Během sezóny stroje nestojí, ale pracují

„Od samého začátku klademe velký důraz na kvalitní servis,“ zdůrazňuje ředitel společnosti AGROMETALL s. r. o. Nový Dvůr Ing. Jaromír Donát. „Máme malý rajon, takže v případě potřeby jsou dojezdové časy velice krátké. K veškeré mechanizaci zabezpečujeme i maximum opotřebitelných dílů, které jsou neustále ve skladech. Stroje, o něž se staráme, tak během sezóny nestojí, ale pracují.“

Společnost AGROMETALL dodala zemědělcům od roku 1993 na dva tisíce strojů. V současné době se stará o více než 300 traktorů John Deere, asi o 40 sklízecích mlátiček, necelou desítku sklízecích řezaček a stejný počet samojízdných postřikovačů žluto-zelené barvy. Servis a náhradní díly poskytuje také stovkám kusů závěsné techniky Kverneland, Bednar a Kuhn. „V současnosti máme 13 servisních techniků, jedenáct z nich se stará o velké stroje a dva včetně vedoucího mají na starosti komunální a zahradní techniku,“ vypočítává ředitel. „Až postavíme a otevřeme novou servisní halu, máme v plánu navýšit počet servisních techniků o dva lidi. Prodej je důležitý, ale následné služby jsou ještě důležitější. Ověřili jsme si, že pokud je zemědělec spokojený, tak se k nám vrací. Dnes jsou všechny stroje na vysoké technické úrovni, a o dalším prodeji rozhodují především poprodejní služby včetně servisu a dodávek dílů. Velice dbáme i na správný přístup servisních techniků k našim zákazníkům, podle mého názoru jsou to poloviční obchodníci. Servis ovlivňuje další obchody, a proto je velice důležité, jak technici komunikují s majiteli strojů, jaké s nimi mají navázané vztahy a podobně.“*
Více o servisu naleznete v Zemědělci č. 14.

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *